Процес промислової трансформації сьогодні рухається в бік цифрових технологійzПандемія прискорила цю тенденцію, буквально перенісши нас у майбутнє так, як ніхто не міг очікувати.
Гонка за цифровим світомzація в окулярах промисловість включала низку структурних змін у компаніях (як і в інших галузях), але також принесла інновації з точки зору продуктів.
Зміни в оптичних компаніях та магазинах
Нові моделі, плід цифрових технологійzація, поділяють лейтмотив у створенні незвичайних інструментів діалогу між виробником та оптиками, призначених для допомоги останнім аж до післяпродажного обслуговування. До них належить рестайлінг веб-сайтів компаній,розроблено з метою спрощення, введення платформи для бізнесу та посилення служб підтримки клієнтів у чаті.
У цьому процесі зросла важливість програмного забезпечення CRM (управління взаємовідносинами з клієнтами), яке дозволяє створювати постійні стосунки з кінцевим користувачем завдяки захопливому досвіду клієнтів, що активує результати «від автомобіля до магазину».
За останні півтора року ми також спостерігали розробку інструментів для лабораторії, які усувають необхідність тісного контакту з клієнтами, а також програмного забезпечення для створення віртуальних окулярів на замовлення.
Що стосується цифрових послуг, що використовуються в магазинах, то само собою зрозуміло, що інтернет та соціальні мережі за ці місяці перетворилися на життєво важливі інструменти для магазинів оптики.
Багато комунікаційних кампаній сьогодні зосереджені на онлайн-шопінгу (не нехтуючи іншими форматами), і вони пов'язані з локальними/соціальними маркетинговими проектами, що забезпечують спеціальний контент. Знову ж таки, у синергії з кампаніями, деякі компанії розробили цифрові комунікаційні матеріали в рамках інтерактивних куточків, де вони продовжують розповідати свою історію всередині магазину.
Потреби нового бачення
Новий спосіб життя – з використанням розумної роботи та дистанційного навчання, поряд із загальним збільшенням використання пристроїв – тепер є важливою платформою для фахівців з догляду за очима, оскільки підвищилася обізнаність про захист очей та нові оптичні потреби.
Наприклад, питання захисту наших очей від шкідливих синіх променів світла зараз є фундаментальним. Доказом цього є дані Google Trend: якщо ми подивимося на онлайн-пошук за темою «синє світло» за останні п’ять років, ми можемо побачити помітне зростання за останній рік, досягнувши піку між 29 листопада та 5 грудня 2020 року.
Протягом останнього року офтальмологічні компанії зосередилися на цьому питанні, пропонуючи конкретні рішення для оптимізації зорової продуктивності під час роботи та зменшення навантаження та втоми очей, спричинених надмірним впливом шкідливого синього світла.
ВсесвітОптичнийможепропонуємо вам багато типів прогресивних лінз для захисту ваших очей та задоволення потреб вашого нового зору. Для отримання детальної інформації, будь ласка,зосередьтеся на наших продуктах:www.universeoptical.com/products/