Процес індустріальної трансформації нині рухається в бік цифрових технологійzація.Пандемія прискорила цю тенденцію, буквально закинувши нас у майбутнє, як ніхто не міг очікувати.
Гонка до цифрових технологійzв окулярах промисловість включала серію структурних змін у компаніях (як і в інших галузях), але також внесла інновації щодо продукції.
Зміни в оптичних компаніях і магазинах
Нові моделі, плід digitalization, поділяють лейтмотив у створенні незвичайних інструментів діалогу між виробником та оптиками, призначених для допомоги останнім аж до постпродажної допомоги.Серед них – рестайлінг веб-сайтів компаній,розроблений з метою спрощення, впровадження платформи «бізнес-бізнес» і посилення служб підтримки в чаті для клієнтів.
У рамках цього процесу зросла важливість програмного забезпечення CRM (Customer Relationship Management) для створення постійних стосунків із кінцевим користувачем завдяки залученню клієнтського досвіду, що активує досягнення результатів у магазині.
За останні півтора року ми також спостерігаємо розробку інструментів для лабораторії, які усувають потребу в близькому контакті з клієнтами, а також програмне забезпечення для створення віртуальних окулярів на замовлення.
Що стосується цифрових послуг, які застосовуються в магазинах, само собою зрозуміло, що за ці місяці Інтернет і соціальні мережі перетворилися на життєво важливі інструменти для магазинів оптики.
Сьогодні багато комунікаційних кампаній зосереджені на онлайн-покупках (не нехтуючи іншими форматами), і вони пов’язані з маркетинговими проектами місцевих/соціальних медіа, надаючи спеціальний контент.Знову ж таки разом із кампаніями деякі підприємства розробили цифрові комунікаційні матеріали в інтерактивних куточках, де вони продовжують розповідати свою історію всередині магазину.
Потреби нового бачення
Новий спосіб життя – з використанням розумної роботи та дистанційного навчання, поряд із загальним збільшенням використання пристроїв – тепер є важливою платформою для професіоналів з догляду за очима, оскільки підвищилася обізнаність про захист очей і нові оптичні потреби.
Наприклад, питання захисту наших очей від шкідливих променів синього світла зараз є фундаментальним.Підтвердженням цього є дані Google Trend: якщо ми подивимося на онлайн-пошук на тему «блакитне світло» за останні п’ять років, ми побачимо помітне зростання за останній рік, досягнувши піку між 29 листопада та 5 грудня 2020 року. .
Минулого року офтальмологічні компанії фактично зосередилися на цьому питанні, пропонуючи конкретні рішення для оптимізації зору під час роботи та зменшення напруги та втоми очей, спричинених надмірним впливом шкідливого синього світла.
ВсесвітОптичнийможенадасть вам багато типів прогресивних лінз для захисту ваших очей і задоволення ваших нових потреб зору.За деталями будь ласказосередитися на наших продуктах:www.universeoptical.com/products/