Процес промислової трансформації нині рухається до цифровихzація.Пандемія прискорила цю тенденцію, буквально затягнувши нас у майбутнє так, як ніхто не міг очікувати.
Гонка до цифровихzв окулярах промисловість внесла низку структурних змін у компанії (як і в інших галузях), але також принесла інновації щодо продуктів.
Зміни в оптичних компаніях і магазинах
Нові моделі, плід дигіталіzПоділяють лейтмотив у створенні незвичайних інструментів діалогу між виробником і оптиками, покликаних допомогти останнім аж до постпродажної допомоги.До них відноситься рестайлінг сайтів компаній,розроблено з метою спрощення, введення ст бізнес-бізнес-платформи та посилення служб підтримки клієнтів у чаті.
У цьому процесі зросла важливість програмного забезпечення CRM (Customer Relationship Management) для створення постійних стосунків з кінцевим користувачем завдяки залученню клієнта, який активує результати поїздки до магазину.
За останні півтора року ми також спостерігаємо розробку інструментів для лабораторії, які позбавляють потреби в тісному контакті з клієнтами, а також програмного забезпечення для створення віртуальних окулярів на замовлення.
Що стосується цифрових послуг, які використовуються в магазинах, само собою зрозуміло, що Інтернет і соціальні мережі за ці місяці перетворилися на життєво важливі інструменти для магазинів оптики.
Багато комунікаційних кампаній сьогодні зосереджені на онлайн-покупках (не нехтуючи іншими форматами), і вони пов’язані з маркетинговими проектами в місцевих/соціальних мережах, надаючи спеціальний контент.Знову ж таки, у взаємодії з кампаніями, деякі компанії розробили цифрові комунікаційні матеріали в інтерактивних куточках, де вони продовжують розповідати свою історію всередині магазину.
Потреби нового бачення
Новий спосіб життя – з використанням розумної роботи та дистанційного навчання, поряд із загальним збільшенням використання пристроїв – тепер є важливою платформою для професіоналів з догляду за очима, оскільки зросла обізнаність про захист очей та нові потреби в оптиці.
Наприклад, питання захисту наших очей від шкідливих синіх променів нині є принциповим.Доказом цього є дані від Google Trend: якщо ми подивимося на пошукові запити в Інтернеті за темою «блакитне світло» за останні п’ять років, то можна побачити помітне зростання за останній рік, досягнувши піку між 29 листопада та 5 грудня 2020 року. .
У минулому році офтальмологічні компанії фактично зосередилися на цьому питанні, запропонувавши конкретні рішення для оптимізації зорових характеристик під час роботи та зменшення напруги та втоми очей, викликаних надмірним впливом шкідливого синього світла.
ВсесвітОптичнийможенадає вам багато типів прогресивних лінз, щоб захистити ваші очі та задовольнити ваші нові потреби зору.За деталями, будь ласказосередитися на наших продуктах:www.universeoptical.com/products/